컴퓨터에서 소리가 안 나올 때 확인해야 할 것들
갑자기 컴퓨터에서
소리가 안 나올
때
순서대로 확인해보세요
갑자기 컴퓨터에서 소리가 하나도 안 나오면 당황스럽죠. 스피커가 고장 났나 싶으실 텐데, 실제로는 설정 문제인 경우가 훨씬 많아요. 순서대로 확인해보시면 대부분 금방 해결돼요.
가장 먼저 확인할 건 음소거와 볼륨이에요. 당연해 보이지만 의외로 자주 놓치는 부분이에요. 화면 오른쪽 아래 스피커 아이콘을 눌러서 음소거가 되어 있진 않은지, 볼륨이 0으로 내려가 있진 않은지 확인해주세요. 특정 프로그램만 소리가 안 난다면, 그 프로그램 자체의 음량 설정이 꺼져있을 수도 있어요.
작업표시줄 볼륨 아이콘과 음량 슬라이더 예시
두 번째는 출력 장치 설정이에요. 컴퓨터에 스피커, 헤드폰, 모니터 스피커, 블루투스 이어폰 등 여러 출력 장치가 한 번에 연결되어 있으면, 소리가 엉뚱한 장치로 나가고 있는 경우가 많아요. 설정 > 시스템 > 사운드 에서 지금 사용하려는 장치가 “기본 출력 장치“로 선택되어 있는지 확인해주세요. 특히 모니터에 스피커가 내장되어 있는 경우, 자기도 모르게 소리가 모니터로 나가고 있는 경우가 은근히 많아요.
세 번째는 사운드 드라이버 상태예요. 장치 관리자를 열어서 “사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러” 항목을 펼쳐보세요. 여기에 노란색 느낌표가 떠 있다면 드라이버에 문제가 있는 거예요. 해당 장치를 마우스 오른쪽 클릭해서 “드라이버 업데이트“를 눌러보시고, 그래도 안 되면 제거 후 재부팅해서 윈도우가 자동으로 다시 설치하도록 해보세요.
장치 관리자에서 사운드 컨트롤러를 확인하는 화면 예시
네 번째로는 윈도우 오디오 서비스 재시작도 시도해볼 만해요. 작업 관리자의 “서비스” 탭에서
“Windows Audio” 항목을 찾아 마우스 오른쪽 클릭 후 “다시 시작“을 눌러주세요. 오디오 관련 백그라운드 서비스가 멈춰있으면 이 방법으로 풀리는 경우가 종종 있어요.
마지막으로 윈도우 자체 문제 해결사를 돌려보는 것도 도움이 돼요. 설정에서 “문제 해결“을 검색하면 “오디오 재생” 관련 문제 해결사가 있는데, 이걸 실행하면 윈도우가 자동으로 흔한 원인들을 점검하고 고쳐줘요. 원인을 못 찾겠을 때 마지막으로 시도해볼 만한 방법이에요.
이 다섯 가지를 순서대로 확인해보시면 웬만한 소리 안 남 문제는 해결돼요. 그래도 계속 안 난다면 스피커나 사운드카드 자체의 하드웨어 고장일 수 있으니, 그땐 다른 스피커나 이어폰으로 먼저 테스트해서 원인을 좁혀보세요.